Политика в отношении обработки персональных данных

Данный раздел содержит официальную Политику обработки персональных данных ООО «КОНДИТЕРСКИЙ ДОМ «ВЕНТУС». Здесь вы можете ознакомиться с тем, какие данные мы собираем (ФИО, телефон, адрес доставки), с какой целью (оформление и доставка заказов), как долго они хранятся, а также узнать о ваших правах и порядке отзыва согласия. Мы гарантируем конфиденциальность и безопасность вашей информации в соответствии с 152-ФЗ.

 

ООО «КОНДИТЕРСКИЙ ДОМ «ВЕНТУС»

г. Иркутск
Редакция от [01.01.2026]

 

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных клиентов ООО «КОНДИТЕРСКИЙ ДОМ «ВЕНТУС» (далее — Оператор).
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о субъекте персональных данных. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте Оператора по адресу: https://ventus38.ru.
1.3. Используя Сайт, оформляя заказ по телефону или в офлайн-магазине, Клиент выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.

 

2. Термины и определения

2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

• Оператор — ООО «КОНДИТЕРСКИЙ ДОМ «ВЕНТУС» (ОГРН: 1183850025831, ИНН: 3808205396), адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Литвинова, д. 14.
• Сайт — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу: https://ventus38.ru.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к Клиенту как к субъекту персональных данных.
• Клиент — физическое лицо, являющееся покупателем кондитерских изделий Оператора, оформившее заказ через Сайт, по телефону либо в офлайн-магазине.
• Обработка ПДн — любое действие (операция) с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без их использования.

 

3. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Клиентов:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки товара (почтовый адрес, адрес места проживания или иной адрес, указанный Клиентом для доставки);
• Сведения, автоматически передаваемые Сайтом в процессе использования (IP-адрес, тип браузера, данные о посещенных страницах, данные о переходе на Сайт, информация о файлах cookie), обрабатываемые через сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика).

3.2. Паспортные данные, СНИЛС, ИНН, биометрические данные Оператором не обрабатываются.

 

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Клиентов исключительно для следующих целей:

• Оформление и выполнение заказов на кондитерские изделия (формирование заказа, согласование деталей, приготовление и доставка товара);
• Предоставление Клиенту информации о статусе выполнения заказа;
• Обработка обращений и запросов Клиентов;
• Совершенствование качества обслуживания и улучшения работы Сайта (в том числе через анализ обезличенных данных Яндекс.Метрики).

 

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• Исполнение договора (публичной оферты), стороной которого является Клиент, а также заключение договора по инициативе Клиента (оформление заказа).

 

6. Способы, сроки и порядок обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без их использования).
6.2. Информационные системы, в которых хранятся персональные данные, находятся на территории Российской Федерации (ООО «Бегет», ЦОД: г. Санкт-Петербург).
6.3. Сроки обработки:

• Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, но не более 30 (тридцати) дней с момента достижения целей обработки (исполнения заказа) или с момента получения отзыва согласия от Клиента.
• По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению (в случае отсутствия иных законных оснований для продолжения хранения, установленных гражданским, налоговым или трудовым законодательством РФ).

6.4. Уничтожение данных осуществляется путем удаления записей из электронных баз данных, а также уничтожения бумажных носителей (заказов, квитанций) с составлением Акта об уничтожении.

 

7. Порядок получения согласия

7.1. Согласие Клиента на обработку персональных данных считается полученным в следующих случаях:

• При оформлении заказа через Сайт — путем проставления отметки (галочки) в соответствующем поле о согласии с Политикой обработки ПДн.
• При оформлении заказа по телефону — согласие дается Клиентом устно в процессе разговора с менеджером, что фиксируется в журнале заказов или иных учетных системах Оператора.
• При оформлении заказа в офлайн-магазине — путем подписания товарного чека или иного документа, содержащего отметку о согласии, либо устно при подтверждении заказа на кассе.

 

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Клиент имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных в случаях, если данные являются неполными, устаревшими или получены незаконно;
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

 

9. Порядок отзыва согласия

9.1. Клиент может отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное заявление на электронную почту: info@ventus38.ru.
9.2. В заявлении обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество субъекта, контактный номер телефона или адрес электронной почты (для идентификации), а также четкая формулировка об отзыве согласия.
9.3. Оператор обязуется прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в течение 30 (тридцати) дней с момента получения такого отзыва.

 

10. Передача персональных данных третьим лицам

10.1. Оператор не передает и не раскрывает персональные данные Клиентов третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
10.2. Оператор вправе привлекать для выполнения обязательств перед Клиентом (доставка заказов) третьих лиц (курьерские службы). В этом случае Оператор передает таким лицам минимально необходимый объем персональных данных (ФИО, адрес, телефон) с обязательным условием сохранения конфиденциальности и использования полученных данных исключительно для целей доставки.

 

11. Трансграничная передача

11.1. Трансграничная передача персональных данных (передача на территорию иностранных государств) Оператором не осуществляется. Все персональные данные хранятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации.

 

12. Меры по защите персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц:

• Назначено лицо, ответственное за организацию обработки ПДн;
• Утверждены локальные акты по обработке ПДн;
• Осуществляется разграничение прав доступа к информационным системам;
• Используется парольная защита и антивирусное программное обеспечение;
• Обеспечивается использование защищенных протоколов передачи данных (HTTPS);
• Осуществляется внутренний контроль соответствия обработки ПДн требованиям законодательства.

 

13. Заключительные положения

13.1. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, Клиент может направить Оператору по адресу: 664003, г. Иркутск, ул. Литвинова, д. 14 или по электронной почте: info@ventus38.ru.
13.2. Настоящая Политика действует бессрочно до ее замены новой редакцией.
13.3. Изменения в Политику вносятся путем размещения новой редакции на Сайте.